El resort de la Costa Dorada es reconocido por su excepcional servicio al cliente y su mejora continua

INFINITUM ha recibido por primera vez la prestigiosa distinción Gold Flag en los 59club Europe Service Excellence Awards, marcando un importante hito para el resort de la Costa Dorada y su continuo compromiso con la excelencia en el servicio.

El premio fue entregado durante la tercera edición de los 59club Europe Service Excellence Awards, celebrada en Terre Blanche, Francia, los días 5 y 6 de marzo, donde destacados destinos de golf y hospitalidad se reunieron para celebrar el rendimiento sobresaliente en el sector.

Considerados como uno de los reconocimientos más prestigiosos de la industria, los premios de 59club se determinan mediante auditorías imparciales de mystery shopping, que evalúan la experiencia real del cliente según un detallado conjunto de criterios de referencia. La distinción Gold Flag se reserva para aquellos establecimientos que demuestran un rendimiento de élite en servicio, operaciones y experiencia global del cliente.

Para INFINITUM, este reconocimiento representa un momento significativo dentro del desarrollo continuo del resort, reflejando los avances logrados en la mejora de los estándares de servicio y en la experiencia global ofrecida a sus huéspedes.

Joaquín Mora Bertrán, subdirector general de INFINITUM, comentó:
“Estamos increíblemente orgullosos de recibir nuestra primera distinción Gold Flag de 59club. Este premio es un testimonio de la dedicación, profesionalidad y pasión de todo nuestro equipo, que cada día trabaja para ofrecer experiencias excepcionales a nuestros socios y visitantes.

“Alcanzar este reconocimiento demuestra el progreso que hemos logrado al mejorar nuestra oferta de servicio en todo el resort y nos motiva a seguir elevando el nivel aún más”.

Los 59club Europe Service Excellence Awards reconocen a los destinos y profesionales que marcan el estándar en servicio al cliente dentro de la industria del golf y la hospitalidad. Los premios se otorgan en tres divisiones europeas y los establecimientos son evaluados según su rendimiento a lo largo del año.

La obtención de la Gold Flag refuerza la posición de INFINITUM como uno de los principales destinos de golf de Europa. Además de su prestigio en el ámbito del golf, INFINITUM —parte de la red European Tour Destinations— es conocido como un exclusivo resort residencial y de desarrollo inmobiliario, ubicado en un entorno privilegiado en el corazón de la Costa Dorada, a escasos pasos de las aguas brillantes del mar Mediterráneo.